Datenschutzerklärung
Verantwortliche Stelle
Herzstück Zürich
Clarea GmbH
Wir bearbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
Welche Daten wir bearbeiten
Wir bearbeiten nur jene Daten, die für die Durchführung unserer Workshops, Bestellungen oder die Kommunikation notwendig sind.
Daten bei Workshop‑Anmeldung:
- Vor- und Nachname
- E‑Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Gewählter Workshop / Termin
- Zahlungsinformationen (je nach Zahlungsanbieter)
Daten beim Kauf eines Gutscheins:
- Name der bestellenden Person
- Lieferadresse (falls Postversand)
- E‑Mail-Adresse
- Betrag und Art des Gutscheins
- Zahlungsinformationen
Kommunikation
Wenn du uns kontaktierst (E‑Mail, WhatsApp, Telefon), speichern wir die Angaben, die du uns freiwillig übermittelst.
Zweck der Datenbearbeitung
Wir verwenden deine Daten für:
- Durchführung und Organisation unserer Workshops
- Versand von Gutscheinen
- Beantwortung von Anfragen
- Verbesserung unseres Angebots und Kundenservice
- Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Buchhaltung)
Wir bearbeiten deine Daten nur, wenn es notwendig ist oder wenn du uns diese freiwillig gibst.
Weitergabe von Daten
Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, zum Beispiel an:
- Zahlungsanbieter (z. B. TWINT, Kreditkartenanbieter)
- Versanddienstleister (bei Postversand von Gutscheinen)
- IT‑ oder Hosting‑Dienstleister
Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.
Aufbewahrungsdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist:
- Workshop‑Anmeldungen: bis zur Durchführung und darüber hinaus gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
- Rechnungs- und Zahlungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Vorgaben)
- Allgemeine Kommunikation: solange wie für die Bearbeitung deiner Anfrage notwendig
Deine Rechte
Du hast das Recht:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten zu erhalten
- Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen
- Löschung zu verlangen (sofern keine Pflicht zur Aufbewahrung besteht)
- der Bearbeitung deiner Daten zu widersprechen
- Datenübertragung zu verlangen (falls technisch möglich)
Für Anfragen genügt eine kurze Nachricht an: info@herzstueck.ch
Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Anpassungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich aktualisiert werden, wenn neue rechtliche oder technische Anforderungen entstehen.
Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar